一．合同的簽訂

　　為促進加盟商能更好地與本公司合作，配合本公司有效的推廣，讓加盟店明確應履行的義務，第一步須與加盟店簽訂特許經營合同。

　　二．人員的配備

　　成立歐琳漆推廣施工隊，須配備較富經驗，施工手藝好的油工，主要通過以下三個途徑:

　　1．通過經銷商下屬的油工網絡，從經常到加盟店購漆的油工與加盟店關系好的油工群里物色有意向的，手藝好的油工。

　　2．加盟店門口張貼招聘廣告，能吸引社會上的閑散油工，從中物色到理想的人選。

　　3．熟人介紹的油工，通過熟人，譬如當地的業務員或一些家裝公司介紹過來的油工，也頗具資質，能勝任施工操作。

　　三．店面的布置及相關硬件

　　組建歐琳漆需配置相關的硬件并進行合理的店面布置。目的是突出在顧客群體造成具影響力的宣傳效果。

　　1．在連鎖店顯眼的位置擺放歐琳漆工藝展示架及配備的立牌、宣傳單面，在顧客面前直觀地展示本精彩涂裝

　　2．有條件的經銷商應設置一個專房并成立金牌漆工程部。組建工程部，可使歐琳漆運作規范化。

　　3．刻制歐琳漆施工工程部公章。正規化的工程部需要專用的公章。

　　4．歐琳漆服裝及油工合作協議書，統一的穿著服飾更能體現一個高素質涂裝施工隊伍的規范專業形象。油工合作協議的簽訂能防止歐琳漆在推廣運作期間油工出現的怠工、誤工現象。

　　四．施工監理的設置

　　施工監理的設置是歐琳漆工程部施工運行的一個重要環節，一般由資深油工或加盟店老板擔任，施工監理負責制定監理組的監理計劃，并監督實施。監督施工人員形象，清理現場，施工工藝控制，現場表格懸掛。負責監督施工工程進度，驗收，確保工程優質完工。

　　五．如何運轉歐琳漆工程部

　　1．建立起歐琳漆工程部，接下來就是要培訓簽訂了協議的油工，按照廠里的規范操作工藝逐一示范操作，確保轄下油工掌握正確的施工手法。

　　2．講授服務規范語言，規范團隊的整體服務形象。制訂健康歐琳漆裝管理制度。例如施工時須標準化服務著裝:穿歐琳漆工作服、配戴歐琳漆涂裝工作牌、戴歐琳漆裝帽；語言方面:施工現場語言必須健康、文明（接電話標準用語:您好，歐琳為您服務）。

　　3．灌輸“歐琳漆”的團結、統一、務實、進取的精神，導入“歐琳漆”的服務理念。

　　六．如何承攬工程（主人家的尋找）

　　1．在有影響力的小區打出歐琳漆品牌的促銷宣傳橫幅。能切實提升本產品在該小區的知名度，達到一個面的影響，吸引主家購買本產品。并同時拉動歐琳漆的推廣。

　　2．店里的生意。顧客上門，我們可以直接向客人推介本“歐琳漆”把家裝任務拿下。

　　3．小區活動的推廣宣傳。目前涂料行業競爭進入白熱化，小區活動宣傳要生動，并要有中心主題。“歐琳漆”配合我們的促銷活動，作為促銷活動的熱賣點，從而更好地贏得主家。如配備VI形象展板加以展示，讓顧客對本公司及產品了解更詳盡，能令小區的服務推廣活動更為成功。

　　4．與連鎖商協作在有影響力地段打廣告牌，內容配合宣傳本“歐琳漆”施工。

　　5．店里業務人員的宣傳，通過跑小區，發宣傳單頁及上門拜訪等形式找到有意向的客戶。

　　6．與家裝公司協作，一些大的家族公司有時攬活過多，會分派一些活給外面的施工隊，與這些家裝公司打好關系。能經常的攬到一些活計或一項工程的一部份活計。

　　七．進場施工

　　承攬到工程后，應監督好施工人員，令其能按規范的工藝施工，并嚴格遵守“歐琳漆涂裝施工管理制度”，保質保量地按時完成項目工程。

　　八．售后服務及承諾

　　售后服務包括工程的驗收、存檔，質量投訴的處理，顧客的反饋的信息。達成對顧客的承諾。

　　附:歐琳漆涂裝服務部所需硬件。

　?。?）店面裝飾（包裝店面招牌、大門噴涂）；

　?。?）店內背景形象噴畫制作（精美噴畫張貼在泡沫板上，再固定在墻上，成本不過200元）；

　?。?）服務部收銀臺（服務臺）一張；

　?。?）大樣板展示區（采用幾塊復合板相互緊扣，豎立在進店面的右手邊），大樣板主要展示普通家庭很少用特種紋理涂刷效果，可以讓人眼前一亮的效果，彰顯歐琳漆涂裝技術先進；

　?。?）木器漆樣板區展示區；

　?。?）涂刷工具展示區；

　?。?）產品展示區；

　　（8）家居實景照展示；

　?。?）導購小姐標準服著裝；

　?。?0）墻面噴涂；

　　（11）家居樣板房裝修參考畫冊；

　?。?2）工作證。