尊敬的客戶您好!索華）健康わ新模式Ｃ《北辰區索華空調售后服務電話》

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　　北辰區索華空調維修中心是經工商部門登記在冊的專業從事維修洗衣機機構，本維修中心實力雄厚、檢測設備齊全，技術過硬，從業人員都經過崗前培訓，持證上崗。維修中心成立于2002年，從當初靠客戶上門來維修，開拓創新的理念，著眼長遠，致力于網絡中開拓市場，方便客戶。為建設和諧北辰區貢獻一份力量!

　　北辰區索華空調維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務質量，專業的維修技術人員和先進的檢測設備以及良好的信譽度。多年來深受廣大市民的信賴和支持，維修中心現已與眾多電器供應商達成長期合作關系，同時中心陸續有原廠技師與工程師加入，從而提高了的維修質量和維修效率。由于家電廠家服務綜合能力的不足,近年又是我國家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。上門維修家電已發展成為一種新型的快捷的服務方式。希望北辰區索華空調售后維修能在網絡中與你相識，相知。愿我們的服務真正能給您帶去滿意、開心、快樂；愿一次合作、終身朋友在你我身上體現。

　　北辰區索華空調維修公司承諾:

　　索華空調維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買索華家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓索華用戶更好地享受

　　自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。服務承諾:

　　1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由索華來做

　　2、隨叫隨到，到了就好

　　3、“五個一”升級服務模式:二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見三到位:1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它索華家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

　　4、推行“全程管家365”服務。1)“全程管家”定義:在全年365天里，索華“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待索華用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到索華當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調試定期維護保養3)“全程管家”服務原則:

　　I.索華俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;II.新索華用戶在購買索華產品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;III.既不是萬家樂俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的索華超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。售后服務電話

　　北辰區索華空調維修服務流程:(電話預約)→(上門檢查)→(制定維修方案)→(確定維修價格)→(開始維修)→(維修后開保修)→(單建立維修**)→(電話回訪)???

　　索華空調售后維修